- 5002 - Data reconciliação tem que ser igual data último lançamento para transações selecionadas
Ao processar um retorno de Liquidação é apresentado o erro: "-5002-Data de reconciliação tem que ser igual à data último lançamento para transações selecionadas para reconciliação, ou então posterior [Mensagem 3821-3]"
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Atenção | |||||||
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Esse erro ocorre quando a Data de Lançamento do documento no SAP é superior à Data de Recebimento (Data de Ocorrência/Crédito). No exemplo usado, o documento está com Data de Lançamento em 25/10/2022, porém o boleto foi recebido no Banco no dia 21/10/2022.
Procedimento:
Configurar no Contrato Bancário → aba Arquivo, o parâmetro Quando a parcela estiver fechada → Não gerar Crédito para o cliente, assim o Add-on irá ignorar a linha com erro e então continuar o processamento das outras linhas do arquivo:
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Observação | |||||||
| É importante, também, orientar os usuários a não gerarem e enviarem aos clientes boletos para documentos que tenham Data de Lançamento futura, assim evita que o cliente final efetue o pagamento do boleto antes da Data de Lançamento do documento no SAP e gere esse erro. | ||||||||